Salon RH Lausanne 2025
Rencontrez la team Roger et découvrez nos dernières innovations RH
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Customer success
Une transformation réussie, des équipes autonomes
La digitalisation RH échoue quand le projet reste technique. L’approche Customer success et l'expertise locale transforment fondamentalement la mise en œuvre.
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8 semaines pour transformer votre RH
Avec l’approche Customer success, le projet est opérationnel en 8 semaines et les outils sont adoptés en 3 mois. Vous continuez ensuite à innover en toute autonomie.
Alignement stratégique
Définition d’objectifs métier réels, cartographie des processus et des outils existants. Tout le monde partage la même définition du succès.
Déploiement opérationnel
Configuration de processus, migration sécurisée des données, tests et validation. La complexité technique reste côté éditeur.
Montée en compétence
Formation par rôle et partage de bonnes pratiques, accompagnement quotidien, ajustement des processus à partir des retours.
Alignement stratégique
Définition d’objectifs métier réels, cartographie des processus et des outils existants. Tout le monde partage la même définition du succès.
Déploiement opérationnel
Configuration de processus, migration sécurisée des données, tests et validation. La complexité technique reste côté éditeur.
Montée en compétence
Formation par rôle et partage de bonnes pratiques, accompagnement quotidien, ajustement des processus à partir des retours.
L'accompagnement fait toute la différence
Déployer un outil RH nécessite un accompagnement adapté. La réglementation suisse reste méconnue. L'approche Customer Success apporte proximité, conformité et adoption réelle.
Garantir la transformation RH
Le projet n'atteint pas ses objectifs. L’approche structurée Customer success change la donne.
Délais non tenus, coûts cachés. Mais le plus critique : le collaborateur ne s'approprie pas l'outil ou contourne les processus digitalisés.
Le Customer success conduit à votre propre objectif de transformation. Le projet avance car l’approche est éprouvée. Chaque décision repose sur des analyses préalables et des données.
L'accompagnement est complet et orienté métier : réduction du nombre d'outils, simplification des processus, migration sécurisée des données. Le ROI se démontre facilement auprès de la direction.
Garantir la transformation RH
Le projet n'atteint pas ses objectifs. L’approche structurée Customer success change la donne.
Délais non tenus, coûts cachés. Mais le plus critique : le collaborateur ne s'approprie pas l'outil ou contourne les processus digitalisés.
Le Customer success conduit à votre propre objectif de transformation. Le projet avance car l’approche est éprouvée. Chaque décision repose sur des analyses préalables et des données.
L'accompagnement est complet et orienté métier : réduction du nombre d'outils, simplification des processus, migration sécurisée des données. Le ROI se démontre facilement auprès de la direction.
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Gain de productivité potentiel avec une stratégie RH digitale
Source : McKinsey (2025)
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Gain de productivité potentiel avec une stratégie RH digitale
Source : McKinsey (2025)
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des RH jugent leur outil efficace pour atteindre les objectifs fixés
Source : Gartner (2024)
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des RH jugent leur outil efficace pour atteindre les objectifs fixés
Source : Gartner (2024)
Accompagner le changement
Former un outil ne suffit pas. Un accompagnement continu crée la vraie autonomie opérationnelle.
Une formation ponctuelle et abstraite dure 2 jours. Résultat : le collaborateur reprend ses habitudes, sans exploiter le potentiel de son nouvel outil.
La maturité digitale dans la durée est la clé de la transformation RH. Elle repose sur la bonne prise en compte des besoins à partir d’indicateurs d’adoption et des retours utilisateurs.
Le Customer success fait de l’équipe RH le pilote de ses outils. Elle teste de nouveaux processus, optimise les workflows, automatise selon les besoins. La transformation est permanente.
Accompagner le changement
Former un outil ne suffit pas. Un accompagnement continu crée la vraie autonomie opérationnelle.
Une formation ponctuelle et abstraite dure 2 jours. Résultat : le collaborateur reprend ses habitudes, sans exploiter le potentiel de son nouvel outil.
La maturité digitale dans la durée est la clé de la transformation RH. Elle repose sur la bonne prise en compte des besoins à partir d’indicateurs d’adoption et des retours utilisateurs.
Le Customer success fait de l’équipe RH le pilote de ses outils. Elle teste de nouveaux processus, optimise les workflows, automatise selon les besoins. La transformation est permanente.
Maîtriser les spécificités suisses
CCT, LPP, LAA, cantons. Les règles suisses exigent une expertise locale difficile à reproduire.
Un prestataire étranger ignore ces subtilités. Les CCT varient par canton. La LPP et LAA ont des règles complexes. La conformité est un enjeu majeur de la digitalisation RH.
La Customer success Roger a plus de 50 projets SIRH réussis en Suisse. Aucun oubli réglementaire, aucun retour en arrière en cours de projet, cet accompagnement permet d’éviter tous les pièges.
Avec la configuration de base et les mises à jour automatiques, la conformité suisse est garantie en permanence, sans effort pour l’entreprise.
Maîtriser les spécificités suisses
CCT, LPP, LAA, cantons. Les règles suisses exigent une expertise locale difficile à reproduire.
Un prestataire étranger ignore ces subtilités. Les CCT varient par canton. La LPP et LAA ont des règles complexes. La conformité est un enjeu majeur de la digitalisation RH.
La Customer success Roger a plus de 50 projets SIRH réussis en Suisse. Aucun oubli réglementaire, aucun retour en arrière en cours de projet, cet accompagnement permet d’éviter tous les pièges.
Avec la configuration de base et les mises à jour automatiques, la conformité suisse est garantie en permanence, sans effort pour l’entreprise.
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Taux de réduction des erreurs de conformité avec un SIRH
Source : Deloitte (2024)
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Taux de réduction des erreurs de conformité avec un SIRH
Source : Deloitte (2024)
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des projets de SIRH échouent dans leur mise en place
Source : McKinsey (2025)
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Source : McKinsey (2025)
Compter sur la réactivité
La distance freine. Une équipe proche et agile garantit réactivité et capacité d'innovation.
Support standardisé, délais incompressibles, évolutions bloquées. Pour une entreprise suisse qui a besoin de réactivité, le service après-vente des grands prestataires est un frein.
L'approche Customer Success s'appuie sur la connaissance de l'organisation. Pas de perte d'information, pas de ré-explication. Les blocages sont résolus en heures, pas en semaines.
L’équipe RH peut aussi appeler pour un conseil stratégique, partager une évolution importante. Cette flexibilité s’adapte au rythme de chacun.
Compter sur la réactivité
La distance freine. Une équipe proche et agile garantit réactivité et capacité d'innovation.
Support standardisé, délais incompressibles, évolutions bloquées. Pour une entreprise suisse qui a besoin de réactivité, le service après-vente des grands prestataires est un frein.
L'approche Customer Success s'appuie sur la connaissance de l'organisation. Pas de perte d'information, pas de ré-explication. Les blocages sont résolus en heures, pas en semaines.
L’équipe RH peut aussi appeler pour un conseil stratégique, partager une évolution importante. Cette flexibilité s’adapte au rythme de chacun.
L’efficacité RH est à portée de votre main
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